Вопросы и ответы

Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пункте выдачи, который выбрали при оформлении заказа через сайт

Основные правила доставки

• При условии наличия товаров на основном складе доставка осуществляется в срок до трех рабочих будних дней (за исключением выходных и праздничных дней) c момента обработки заказа (при оплате на расчетный счет - с момента поступления денежных средств).
• Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. В иное время возможность осуществления доставки и ее стоимость вы можете уточнить у менеджера.
• Доставка производится до входной двери подъезда, офиса или калитки загородного дома. При отсутствии подъездных путей, предназначенных для проезда автомобиля, выгрузка осуществляется максимально близко к планируемому месту в соответствии с ПДД.
• Разгрузка транспорта осуществляется силами заказчика.

Расчёт стоимости доставки до вашего региона вы можете узнать у нашего менеджера или отправить запрос на почту. Мы оперативно посчитаем вес и объём вашего заказа и предложим несколько вариантов доставки до терминала, либо до вашего объекта.

Доставка от нашего склада до транспортных компаний - ПЭК, Возовоз, Деловые Линии - бесплатная. Стоимость доставки до иных транспортных рассчитывается отдельно менеджером при обработке заказа.

Да, вы можете самостоятельно вызвать курьера из любого удобного вам сервиса после оплаты заказа.
Стоимость доставки оплачивается вами самостоятельно.

Адреса и схемы проездов, которые вы можете предоставить курьеру, находятся в разделе "Контакты".

Вернуть можно любой товар надлежащего качества, приобретенный у нас, если он подходит под условия, указанные ниже

• Возвращаемый товар должен иметь исходный товарный вид, не истекший срок годности, не иметь следов эксплуатации, монтажа и т.д.
• Допускаются к возврату товары со вскрытой упаковкой, за исключением антисептиков, огне-биозащиты, красок, лаков, масел, монтажной пены, ветро-паро-гидроизоляционных пленок и соединительных лент, геотекстиля и товаров в заводской блистерной упаковке.

Товар ненадлежащего качества принимается к возврату в соответствии с положениями закона "О защите прав потребителя" и ГК РФ

Да, вы можете при оформлении заказа в комментарии указать день и время, когда желаете забрать заказ. Но учтите, что выбор ограничен рабочими часами выбранного вами пункта выдачи.
Ознакомиться с часами работы можно в разделе "Контакты"

Стандартное время резервирования заказа при его оформлении на сайте составляет 3 рабочих дня. При оформлении иным способом, срок резерва составит от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от выбранных позиций. При необходимости вы можете увеличить этот срок.

Время сборки заказов варьируется в зависимости от сложности и загруженности и составляет от 5 до 120 минут.